Atención y servicio al paciente extranjero
En Centro Médico Calvo entendemos que una buena atención sanitaria no se limita a la consulta médica. También incluye la forma en que el paciente solicita su cita, coordina sus pruebas, recibe la información y se siente acompañado a lo largo de su proceso asistencial.
Por ello, contamos con un servicio de atención al paciente orientado a ofrecer una experiencia más clara, cercana y organizada, facilitando la gestión de citas, la coordinación de pruebas y la comunicación con nuestro equipo, tanto para pacientes que residen habitualmente en la zona como para quienes se encuentran en España de forma temporal
Gestión de citas y agenda del paciente
Muchas personas no disponen de tiempo para realizar varias llamadas, coordinar distintas consultas o ajustar pruebas diagnósticas a sus horarios. En estas situaciones, contar con apoyo especializado puede marcar la diferencia entre un proceso complejo y uno sencillo.
A través de nuestro servicio de atención al paciente, le ayudamos a organizar sus citas médicas, a coordinar consultas y pruebas en la medida de lo posible para optimizar tiempos y desplazamientos, y a reprogramar citas cuando surgen imprevistos.
Mantenemos una comunicación ágil por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, de manera que el paciente siempre sabe a quién dirigirse y siente que hay un equipo pendiente de su atención.
Atención cercana y comunicación clara
En Centro Médico Calvo entendemos que una buena atención sanitaria no se limita a la consulta médica. También incluye la forma en que el paciente solicita su cita, coordina sus pruebas, recibe la información y se siente acompañado a lo largo de su proceso asistencial.
Por ello, contamos con un servicio de atención al paciente orientado a ofrecer una experiencia más clara, cercana y organizada, facilitando la gestión de citas, la coordinación de pruebas y la comunicación con nuestro equipo, tanto para pacientes que residen habitualmente en la zona como para quienes se encuentran en España de forma temporal.
Nuestro objetivo es que cada visita, desde la recepción hasta la consulta y el seguimiento, se viva en un entorno profesional, ordenado y humano, en el que el paciente se sienta escuchado, comprendido y atendido de forma personalizada
¿Qué ofrecemos?
- Coordinación de citas y pruebas diagnósticas
- Reorganización de la agenda médica cuando sea necesario
- Comunicación ágil por teléfono, correo electrónico y WhatsApp
- Información clara y acompañamiento durante el proceso asistencial
- Apoyo específico a pacientes internacionales y residentes extranjeros
- Orientación en la gestión de documentación y seguros privados o internacionales
Servicio de atención al paciente internacional
Dentro de este servicio general, contamos con una atención específica para pacientes internacionales y residentes extranjeros que se encuentran en España por motivos de trabajo, estudios, turismo o residencia y necesitan una atención privada bien organizada y con comunicación sencilla.
Todos nuestros médicos hablan inglés y, además, disponemos de apoyo en otros idiomas cuando es necesario, lo que nos permite reducir barreras idiomáticas, explicar con mayor claridad diagnósticos y tratamientos, y coordinar citas y pruebas teniendo en cuenta, en la medida de lo posible, las fechas de viaje o estancia del paciente.
Si es paciente internacional o residente extranjero, le recomendamos escribirnos primero por WhatsApp para facilitar la coordinación inicial y el envío de información básica de forma más rápida y sencilla.
Qué ofrecemos al paciente internacional
Coordinación de citas y pruebas adaptada, en la medida de lo posible, a fechas de viaje, estancia o desplazamientos
Atención por médicos que hablan inglés y apoyo en otros idiomas cuando sea necesario
Orientación sobre seguros privados e internacionales, incluyendo documentación, informes clínicos y presupuestos para reembolsos u otros trámites
Acompañamiento durante la asistencia médica cuando exista barrera idiomática
Posibilidad de comunicación a distancia por teléfono, correo electrónico y WhatsApp
Cómo contactar con nuestro servicio de atención al paciente
Para pacientes nacionales y residentes en España, puede contactar con nuestro servicio de atención al paciente a través de:
Teléfono: 950 28 32 20
Correo electrónico: info@centromedicocalvo.es
Formulario de contacto en nuestra pagina.
Si usted es paciente extranjero o acompaña a un paciente internacional, le recomendamos contactar preferentemente por WhatsApp, para facilitar la coordinación inicial de una forma más ágil y cómoda.
